블루투스 스피커나 이어폰으로 음악을 듣던 중 소리가 뚝 끊기며 연결이 통째로 날아가거나, 분명 블루투스를 켜놨는데 설정 화면에는 꺼진 것처럼 나오는 경우를 겪어보셨을 수 있습니다. 윈도우11에서 블루투스 기기가 자꾸 끊기는 문제는 이전에도 여러 차례 보고된 적이 있지만, 이번에는 조금 다른 증상입니다: 재생 도중 오류 코드 0x139와 함께 크래시가 나거나, 라디오 상태 표시 자체가 실제 상태와 어긋나는 경우입니다. 2026년 9월 22일 배포된 윈도우11 선택적 업데이트(KB5124010)가 바로 이 두 가지 문제를 겨냥해 나왔습니다.
해결 방법
- 먼저 증상을 확인합니다 – 블루투스 스피커·이어폰으로 음악이나 영상을 재생하던 중 소리가 뚝 끊기며 기기 연결이 완전히 끊어지거나, 설정 앱의 블루투스 스위치는 켜짐(파란색)으로 표시되는데 실제로는 아무 기기도 연결되지 않는다면 아래 방법이 해당됩니다. (기기가 계속 재연결을 반복하며 끊기는 다른 증상이라면 원인이 다를 수 있어, 글 아래 관련 글에 있는 ‘블루투스 연결 자꾸 끊김’ 글을 참고하시는 게 더 정확합니다.)
- 설정(톱니바퀴 아이콘) 앱을 열고 왼쪽 메뉴에서 Windows 업데이트를 선택한 뒤, 화면 중간의 사용 가능한 경우 최신 업데이트 받기 토글을 켭니다. 이 토글이 꺼져 있으면 아래 단계에서 업데이트가 아예 안 보일 수 있습니다.
- 같은 화면에서 업데이트 확인 버튼을 누릅니다. ‘선택적 업데이트 사용 가능’ 항목에 2026년 9월 날짜의 누적 업데이트(KB5124010)가 뜨면 체크하고 다운로드 및 설치를 누릅니다. 목록에 바로 안 보이면 단계적으로 배포되는 중이라 PC마다 노출 시점이 다를 수 있으니, 몇 시간 뒤 다시 확인해보시기 바랍니다.
- 설치가 끝나면 PC를 재부팅합니다. 재부팅 후 설정 → 시스템 → 정보로 들어가 Windows 사양 항목의 OS 빌드 번호가 26100.9550(24H2) 또는 26200.9550(25H2)으로 바뀌었는지 확인하면 설치가 제대로 됐는지 알 수 있습니다.
- 업데이트 설치 후에도 증상이 남아 있다면, 블루투스 기기를 설정 → 블루투스 및 장치에서 한 번 삭제한 뒤 다시 페어링해보시기 바랍니다. 그래도 안 되면 장치 관리자에서 블루투스 어댑터를 찾아 디바이스 사용 안 함 후 다시 사용함으로 전환해보는 것도 임시 우회법으로 도움이 되는 경우가 있습니다.
지금 당장 직접 설치하기보다 자동 업데이트를 기다리고 싶다면, 이런 선택적 미리 보기 업데이트에 포함된 수정 사항은 보통 다음 달 정기 업데이트(매월 둘째 주 화요일)에 통합돼 자동으로 설치되는 경우가 많습니다. 다만 그때까지는 증상이 계속될 수 있으니, 빨리 해결하고 싶다면 위 방법대로 직접 설치하는 편이 낫습니다.
왜 이런 문제가 발생하는지
이번 수정 사항은 마이크로소프트의 공식 KB5124010 업데이트 문서에 직접 명시돼 있습니다. 문서에는 “블루투스 오디오 스트리밍 중 충돌(크래시)을 야기할 수 있는 문제를 해결”했다는 항목과 “블루투스 라디오가 꺼졌지만 설정의 토글이 켜짐으로 표시되는 문제를 해결”했다는 항목이 각각 별도로 나와 있어, 특정 제조사 기기나 드라이버 문제가 아니라 윈도우11 자체의 블루투스 스택 결함이었던 것으로 파악됩니다. 같은 업데이트에는 이 두 가지 외에도 블루투스 클래식 오디오 액세서리의 마이크 호환성 개선, LE 오디오 액세서리 안정성 향상 등 블루투스 관련 수정이 여러 건 함께 포함됐습니다. Bleeping Computer 등 해외 IT 매체도 이번 업데이트의 변경 사항 목록을 통해 이 내용을 함께 보도했습니다.
참고로 윈도우11에는 이번에 다룬 문제와는 별개로, 블루투스 기기가 페어링 후에도 계속 재연결을 시도하며 끊기는 증상이 마이크로소프트 공식 인정 상태로 계속 보고되고 있습니다. 이 문제는 이번 KB5124010으로 완전히 해결됐다고 보기 어려워 별도로 감시 중이며, 자세한 내용은 아래 관련 글에서 확인하실 수 있습니다.
자주 묻는 질문
Q. 업데이트 확인을 눌러도 KB5124010이 안 보여요.
단계적으로 배포되는 선택적 업데이트라 모든 PC에 한 번에 뜨지 않습니다. ‘사용 가능한 경우 최신 업데이트 받기’ 토글을 켠 상태로 하루 이틀 뒤 다시 확인해보시거나, 마이크로소프트 공식 사이트인 Microsoft Update Catalog에서 빌드 번호에 맞는 파일을 직접 검색해 받는 방법도 있습니다.
Q. 이 업데이트를 설치하면 다른 부작용은 없나요?
선택적 미리 보기 업데이트는 정식 정기 업데이트보다 검증 기간이 짧아, 드물게 다른 환경에서 새로운 문제가 보고되는 경우도 있습니다. 안정성을 우선한다면 다음 달 정기 업데이트에 통합될 때까지 기다리는 것도 방법이며, 계속 문제가 남는다면 마이크로소프트 공식 고객센터에 문의해보시는 것을 권합니다.
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