맥북이나 아이맥을 macOS 27(골든게이트)로 업데이트한 뒤 그동안 잘 쓰던 프린터가 프린터 목록에서 사라지거나, 인쇄 버튼을 눌러도 대기열만 쌓이고 아무 반응이 없다면 프린터 자체 고장보다 이번 업데이트를 먼저 의심해 볼 필요가 있습니다. 2026년 9월 14일 출시된 macOS 27에서 HP 레이저젯(LaserJet) 시리즈를 비롯한 구형 프린터 모델을 중심으로 이런 증상이 보고되고 있습니다.
프린터 인쇄 안 될 때 해결 방법
- 터미널에서 로제타(Rosetta)를 다시 설치합니다. Launchpad나 화면 오른쪽 위 Spotlight 검색(돋보기 모양 아이콘, 단축키 Command+Space)에서 “터미널”(Terminal)을 검색해 실행한 뒤, 아래 명령어를 그대로 입력하고 Enter를 누릅니다.
softwareupdate --install-rosetta --agree-to-license
몇 초~1분 정도 후 별다른 오류 없이 명령 프롬프트로 돌아오면 설치가 끝난 것입니다. 이후 맥을 한 번 재시동하고 프린터를 다시 시도해 보세요. - 프린터 시스템을 재설정합니다. 화면 왼쪽 위 애플 메뉴(사과 모양 아이콘) → 시스템 설정 → 사이드바에서 프린터 및 스캐너를 클릭합니다. 등록된 프린터 목록에서 control 키를 누른 채 목록을 클릭(또는 트랙패드 두 손가락 클릭)하면 뜨는 메뉴에서 “프린터 및 스캐너 시스템 재설정”을 선택합니다. 관리자 암호를 입력하면 등록된 프린터 정보가 초기화되는데, 이후 프린터 추가(+) 버튼을 눌러 프린터를 새로 등록하면 됩니다.
- HP 공식 사이트에서 최신 드라이버(또는 필수 구성요소 패키지)를 새로 설치합니다. 기존에 macOS에 딸려 있던 범용 드라이버 대신, support.hp.com에서 정확한 모델명으로 검색해 나오는 macOS 27 대응 드라이버나 “HP Easy Start”로 설치되는 패키지를 받아 설치하면 인식되는 경우가 다수 보고되고 있습니다. 애플 앱스토어나 제조사 공식 지원 페이지 외의 출처에서 받은 드라이버는 설치하지 않는 것이 안전합니다.
- 위 방법으로도 안 되면 AirPrint 방식으로 다시 연결해 봅니다. 프린터 추가 화면에서 같은 프린터가 IP 또는 AirPrint 방식으로도 목록에 뜨는지 확인합니다. 2011년 이후 출시된 프린터는 대부분 AirPrint를 지원하는데, 이 방식은 별도 드라이버 설치 없이 macOS가 표준 인쇄 프로토콜로 직접 통신하기 때문에 드라이버 호환성 문제를 우회할 수 있습니다. 다만 프린터 제조사 전용 기능(스캔, 잉크 잔량 확인 등)은 AirPrint로 연결하면 쓸 수 없는 경우가 많습니다.
이 문제는 macOS 27 업데이트 과정에서 애플의 인텔 앱 호환 계층인 로제타(Rosetta) 2가 직전까지 실제로 쓰이고 있지 않았다면 자동으로 제거되면서 생기는 것으로 파악되고 있습니다. HP 레이저젯 1000번대나 일부 오래된 복합기처럼 구형 프린터용 드라이버는 여전히 인텔 기반 구성 요소에 의존하는 경우가 많은데, 이 구성 요소가 로제타 없이는 실행되지 않아 인쇄 작업 자체가 조용히 실패하는 것으로 보입니다. 다만 macOS 27은 애플이 인텔 앱 실행(로제타)을 지원하는 마지막 버전으로 예고된 상태이고, 완전히 로제타 기능 자체를 없앤 것은 아니라서 위처럼 다시 설치하면 대부분 정상화되는 것으로 확인됩니다(Printerbase 보도). 애플이나 HP가 이 현상을 공식적으로 인정하는 별도 공지를 낸 것은 아니며, 애플 커뮤니티와 HP 지원 커뮤니티에 올라온 사용자 제보와 고객지원용 안내 문서를 통해 확인되는 수준입니다.
자주 묻는 질문
Q. 이 문제가 모든 프린터에서 발생하나요?
A. HP 레이저젯 1020·1020 Plus·M1005·M1132 MFP처럼 오래전 출시된 모델이나 일부 브라더(Brother) 복합기에서 주로 보고되고 있습니다. 최근 몇 년 사이 나온 프린터는 애플 실리콘용 드라이버를 이미 갖추고 있는 경우가 많아 상대적으로 영향이 적은 것으로 보입니다.
Q. 로제타 설치 명령어를 입력해도 반응이 없거나 오류가 나면 어떻게 하나요?
A. 이미 로제타가 설치돼 있다는 메시지가 뜬다면 다른 원인일 수 있으니 2·3번 방법을 먼저 시도해 보세요. 명령어 자체가 실행되지 않는다면 오타가 없는지 다시 확인하고, 그래도 안 되면 제조사 공식 고객센터나 애플 공식 지원에 문의하는 것이 좋습니다.
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