엣지(Edge)로 문서를 인쇄하려는데 인쇄 창 자체가 뜨지 않거나, 프린터 목록에서 Microsoft Print to PDF를 골랐을 때만 유독 “작업 중 오류가 발생했습니다” 같은 메시지와 함께 인쇄가 실패한다면 PC나 프린터 드라이버 탓이 아닙니다. 2026년 9월 하순 배포된 엣지 154 업데이트 자체의 결함으로 확인된 문제입니다.
해결 방법
- 먼저 지금 웹페이지 안에서 쓰는 인쇄창(Ctrl+P)인지, Windows 자체 인쇄 대화상자(Ctrl+Shift+P, 또는 인쇄창 프린터 이름 옆의 다른 옵션으로 인쇄 화살표를 눌러 나오는 창)인지부터 구분합니다. 두 경우의 우회 방법이 다릅니다.
- 엣지 자체 인쇄창(Ctrl+P)을 쓰고 있다면, 왼쪽 프린터 목록에서 Microsoft Print to PDF 대신 PDF로 저장(Save as PDF) 항목을 선택하세요. 이 항목은 엣지에 기본 내장된 별도 기능이라 이번 버그의 영향을 받지 않고, 결과물도 똑같은 PDF 파일로 저장됩니다. 정상적으로 파일 저장 위치를 묻는 창이 뜨면 제대로 된 것입니다.
- 반면 Windows 시스템 인쇄 대화상자(Ctrl+Shift+P)를 통해 인쇄하고 있었다면, 위 2번 우회법이 적용되지 않습니다. 이 경우에는 당장은 ① 해당 페이지를 열어둔 채 크롬·파이어폭스 등 다른 브라우저로 옮겨 인쇄하거나, ② 물리 프린터로 인쇄한 뒤 필요하면 스캔 앱으로 PDF화하는 방법으로 임시 대응하는 것이 현재로선 가장 확실합니다.
- 그래도 꼭 예전처럼 Microsoft Print to PDF를 그대로 써야 하는 상황이라면, 엣지를 직전 버전인 153으로 임시 다운그레이드하는 방법이 있습니다. 다만 이 방법은 마이크로소프트 공식 기업용 다운로드 페이지에서만 설치 파일을 받아야 하고, 이후 자동 업데이트를 다시 관리해야 하는 번거로움이 있어 위 2~3번으로 해결되지 않을 때만 최후 수단으로 고려하시기 바랍니다.
- 수정 버전이 배포됐는지는 주소창에 edge://settings/help를 입력해 확인할 수 있습니다(오른쪽 상단 점 세 개(⋮) 모양 메뉴 → 설정 및 더 보기 → 도움말 및 피드백 → Microsoft Edge 정보 경로로 들어가도 같은 화면이 나옵니다). 이 화면에서는 자동으로 업데이트를 확인하며, 새 버전이 있으면 다시 시작 버튼이 나타납니다. 마이크로소프트가 현재 수정 버전을 준비 중이라고 밝힌 상태이므로, 며칠 안에 이 화면에서 업데이트가 뜨는지 주기적으로 확인해 보시기 바랍니다.
왜 이런 문제가 발생하나요
이 문제는 마이크로소프트 공식 Microsoft Edge 알려진 문제(Known Issues) 페이지에 엣지 154 버전 항목으로 등록돼 있습니다. 표준 인쇄 경험(Ctrl+P)과 Windows 시스템 인쇄 대화상자(Ctrl+Shift+P) 양쪽 모두에서 인쇄가 실패할 수 있고, 특히 Microsoft Print to PDF 프린터를 선택했을 때 두드러진다고 명시돼 있습니다. 마이크로소프트 Q&A에 올라온 이용자 문의에서는 엣지의 인쇄 처리 코드 내부에서 “media_size” 값을 제대로 읽지 못해 발생하는 오류라는 정황도 확인되며, 같은 PDF 가상 프린터라도 크롬이나 다른 윈도우 프로그램에서는 정상 동작한다는 점에서 엣지 154 자체의 결함으로 보는 것이 타당합니다. 물리 프린터나 엣지 내장 “PDF로 저장” 기능은 이 버그와 무관한 별도 경로라 영향을 받지 않습니다.
자주 묻는 질문
Q. 크롬에서도 같은 문제가 있나요?
A. 아니요. 이번 문제는 엣지 154 버전에서만 확인됐고, 같은 PDF 가상 프린터를 크롬이나 다른 윈도우 프로그램에서 쓸 때는 정상 작동한다고 보고되고 있습니다.
Q. Adobe PDF나 다른 PDF 프린터 프로그램을 쓰면 괜찮나요?
A. 아닙니다. Microsoft Print to PDF뿐 아니라 Win2PDF, Microsoft XPS Document Writer 등 가상 프린터 방식으로 동작하는 프로그램 전반에서 비슷한 증상이 보고되고 있습니다. 위 2번 방법대로 엣지 내장 “PDF로 저장” 기능을 쓰는 것이 가장 무난합니다.
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