운전 중 안드로이드 오토 화면이 갑자기 꺼졌다 다시 켜지거나, 음악이나 내비게이션 소리가 나오는 순간 화면 전체가 멈췄다가 재시작되는 증상을 겪는 경우가 있습니다. 특정 스마트폰 기종이나 특정 차량에서만 나타나는 문제가 아니라 삼성 갤럭시, 구글 픽셀 등 여러 제조사 기기와 다양한 차량 헤드유닛 조합에서 동시다발적으로 보고돼, 2026년 한 해에만 구글이 두 차례에 걸쳐 원인을 인정하고 업데이트를 배포했을 정도로 반복된 이슈입니다.
안드로이드 오토 연결 끊김·크래시 해결 방법
- Google Play 서비스를 최신 버전으로 업데이트합니다. Play스토어 앱을 열어 검색창에 ‘Google Play 서비스’를 입력한 뒤 업데이트 버튼이 남아 있으면 눌러줍니다. 이 항목은 화면은 켜져 있는데 연결이 자꾸 끊겼다 다시 붙는 증상과 관련된 부분을 수정합니다.
- Android Auto 앱 자체도 Play스토어에서 최신 버전으로 업데이트합니다. Play스토어 우측 상단 프로필 아이콘을 눌러 ‘앱 및 기기 관리’로 들어간 뒤 Android Auto를 찾아 업데이트합니다. 이 부분은 음악이나 내비게이션 소리가 나오는 순간 화면이 멈추거나 재시작되는 크래시 증상과 관련이 있습니다.
- 위 두 가지를 모두 업데이트했는데도 증상이 이어진다면, 반대로 최근 업데이트 자체가 원인일 수 있습니다. Play스토어에서 Android Auto 앱 페이지로 들어가 ‘삭제’ 옆의 점 세 개(⋮) 메뉴나 앱 정보 화면에서 ‘업데이트 제거’를 선택해 이전 버전으로 되돌린 뒤 증상이 사라지는지 확인해봅니다. 다만 자동 업데이트가 다시 실행되면 원상복구되고, 모든 사용자에게 효과가 있었던 것은 아니라는 보고도 있습니다.
- 무선으로 연결해 쓰고 있다면 USB 케이블로 유선 연결을 시도해봅니다. 무선 연결은 차량 헤드유닛의 와이파이 다이렉트 환경에 영향을 받는 경우가 많아, 유선으로 바꾸는 것만으로 끊김이 줄었다는 사례들이 있습니다. 반대로 유선 연결에서만 문제가 있다면 케이블을 데이터 전송을 지원하는 정품(또는 인증된) 케이블로, 가급적 1m 이내 길이로 교체해봅니다.
- Android Auto 앱의 저장공간에서 캐시를 삭제합니다. 설정 > 앱 > Android Auto > 저장공간에서 캐시 삭제를 먼저 시도하고, 그래도 안 되면 데이터 삭제까지 진행합니다(데이터를 삭제하면 다음 연결 시 초기 설정을 다시 해줘야 합니다).
- 배터리 최적화 대상에서 Android Auto 앱을 제외합니다. 설정 > 배터리(또는 앱별 배터리 사용) > Android Auto에서 ‘제한 없음’으로 바꿔주면, 운행 중 시스템이 백그라운드에서 앱을 강제로 종료시켜 발생하는 끊김을 줄일 수 있습니다.
- 위 방법으로도 해결되지 않으면 순정 헤드유닛이 아닌 애프터마켓 디스플레이를 쓰는 경우 그 디스플레이 자체의 소프트웨어 업데이트 여부를 확인하고, 그래도 안 되면 Android Auto 고객센터나 차량 제조사에 문의하는 것이 좋습니다.
증상별로 원인이 다릅니다
같은 ‘안드로이드 오토가 이상하다’는 증상이라도 실제로는 서로 다른 두 가지 버그가 겹쳐 있던 경우라, 어떤 증상인지에 따라 확인해야 할 항목이 다릅니다.
| 증상 | 주요 원인 | 대응 |
|---|---|---|
| 화면은 켜져 있는데 연결이 자꾸 끊겼다 다시 붙는다 | Google Play 서비스의 기기 연결 관련 버그(2026년 3~6월 사이 보고) | Google Play 서비스를 최신 버전으로 업데이트 |
| 음악·내비게이션 소리가 나오는 순간 화면이 멈추거나 재시작된다 | Android Auto 앱 자체 업데이트(2026년 7월 배포분)의 버그 | Android Auto 앱을 최신 버전으로 업데이트, 안 되면 이전 버전으로 롤백 |
왜 이런 문제가 반복해서 발생할까
이 문제는 하나의 원인이 아니라 시기별로 서로 다른 버그가 겹쳐서 생긴 결과에 가깝습니다. 2026년 3월경 갤럭시 S26 시리즈를 전후로 연결이 불안정하다는 보고가 늘었고, 구글은 4월 Play 서비스 26.15 버전으로 1차 수정을 시도했지만 충분하지 않았습니다. 이후 6월 8일 배포된 26.22 버전에서 ‘기기 연결 관련 서비스 버그 수정’ 항목이 반영되며 연결 끊김 증상은 상당 부분 개선됐다는 것이 BGR의 보도입니다.
그런데 뒤이어 7월 3일 배포된 Android Auto 앱 17.2.662404 버전이 오디오 재생 시 앱이 튕기는 새로운 문제를 일으켰습니다. Android Authority에 따르면 삼성뿐 아니라 여러 제조사 기기에서 공통으로 보고됐고, 일부 사용자는 17.0 버전으로 롤백해 증상을 피했습니다. 구글은 이에 대해 8월 20일 “Android Auto 17.4 이상 버전이면 이 문제가 해결될 것”이라고 공식 답변했다고 9to5Google이 전했습니다. 즉 연결 끊김과 재생 중 크래시는 서로 다른 구성요소(Google Play 서비스 vs Android Auto 앱 자체)에서 발생한 별개의 버그였고, 수정 시점도 달랐다는 점이 이 문제를 더 헷갈리게 만든 원인입니다.
자주 묻는 질문
두 앱 모두 최신 버전인데도 계속 끊깁니다.
위 해결 방법 중 롤백이나 유선 연결 전환을 시도해보고, 그래도 안 된다면 애프터마켓 디스플레이 펌웨어 업데이트나 차량 제조사·구글 고객센터 문의를 권장합니다. 업데이트 이후에도 일부 사용자에게는 증상이 남아 있다는 보고가 있어, 모든 조합에서 100% 해결된다고 보기는 어렵습니다.
특정 갤럭시 기종에서만 발생하나요?
아닙니다. 삼성 갤럭시, 구글 픽셀 등 여러 제조사 기기에서 공통으로 보고되고 있어 특정 기종만의 문제로 보기는 어렵습니다. 다만 무선 연결을 쓰는 경우와 애프터마켓 디스플레이를 쓰는 경우에 상대적으로 더 자주 보고되는 경향이 있습니다.
이슈정리함 
댓글 남기기