이슈정리함

갤럭시 Z폴드8을 어두운 곳에서 쓰다 보면, 꺼져 있던 커버 화면을 다시 켤 때 순간적으로 화면이 번쩍이거나 깜빡이는 현상을 겪는 경우가 있습니다. 충전기를 연결할 때, 앱을 닫고 커버 화면으로 돌아올 때, 지문 인식으로 화면을 켤 때 특히 두드러지게 나타난다는 보고가 많습니다. 아래 방법을 순서대로 시도해 보시기 바랍니다.

1. 소프트웨어 업데이트부터 확인하고 설치하기 – 설정 앱에서 '소프트웨어 업데이트' > '다운로드 및 설치'를 눌러 최신 버전인지 확인합니다. 이 증상을 서비스센터에서 소프트웨어 오작동으로 진단하고 단계적 업데이트로 개선할 예정이라고 안내받았다는 사례가 있는 만큼, 새 업데이트가 뜨면 가장 먼저 적용해 보는 것이 좋습니다.
2. 기기 재부팅 – 전원 버튼과 볼륨 하 버튼을 몇 초간 함께 눌러 재시작 메뉴를 띄운 뒤 재부팅합니다. 단순 재부팅만으로 일시적으로 증상이 줄었다는 사용자 후기도 있습니다.
3. 상시 화면표시(AOD) 껐다가 다시 켜기 – 설정 > 잠금화면 > '상시 화면표시'를 한 번 끄고 재부팅한 다음, 다시 켜 봅니다. AOD가 꺼진 상태에서 충전기를 연결해 화면을 켤 때 번쩍임이 자주 보고되고 있어, AOD 설정을 초기화하듯 껐다 켜는 것이 도움이 되는 경우가 있습니다.
4. 디스플레이 설정 다시 맞추기 – 설정 > 디스플레이에서 '밝기 자동 조절'을 껐다가 다시 켜고, 화면 화질 설정에서 새로고침 빈도를 '표준'으로 바꿨다가 다시 '적응형'으로 되돌려 봅니다. 화면 주사율 전환 과정에서 순간적인 깜빡임이 겹쳐 나타나는 경우가 있어 설정을 초기화하듯 다시 적용하면 개선되기도 합니다.
5. 캐시 파티션 삭제 – 기기 전원을 끈 상태에서 볼륨 상 버튼과 전원 버튼을 함께 길게 눌러 복구 모드로 진입한 뒤, 'wipe cache partition' 항목을 선택해 캐시를 삭제합니다. 개인 데이터에는 영향이 없으며, 시스템 캐시가 꼬여 화면 표시 오류가 생긴 경우 효과를 볼 수 있습니다.
6. 증상이 계속되면 삼성 서비스센터 방문 또는 스마트폰 진단 앱 활용 – 삼성멤버스 앱의 '스마트폰 진단' 기능으로 디스플레이 상태를 먼저 점검해 보고, 그래도 반복된다면 가까운 서비스센터를 방문해 초기 불량 여부까지 확인받는 것이 안전합니다.

이 증상은 갤럭시 Z폴드8이 출시된 직후인 8월 말부터 삼성 멤버스 커뮤니티에 관련 게시물이 여러 건 올라오기 시작했습니다. 9월 초 서비스센터를 방문했다는 한 사용자는 하드웨어 결함이 아니라 소프트웨어 오작동으로 확인됐고, 삼성 측에서 단계적 업데이트를 통해 개선할 계획이라는 답변을 받았다고 전했습니다. 다만 이는 삼성의 공식 발표가 아니라 서비스센터 상담 과정에서 나온 설명인 만큼, 실제 업데이트 반영 시점이나 대상 기기 범위는 다를 수 있습니다.

일부 사용자 사이에서는 화면 힌지 근처에서 증상이 더 잘 보인다는 이야기도 나오고 있어, 개체별 편차가 있을 가능성도 있습니다. 위 방법을 모두 시도해도 번쩍임이 자주 반복된다면 소프트웨어 문제가 아니라 초기 불량일 가능성도 배제할 수 없으므로, 구매처나 삼성전자 서비스센터에 직접 문의해 점검받으시길 권합니다.