크롬 142 이상 업데이트 후 은행 사이트 보안프로그램 설치 반복될 때 해결 방법

인터넷뱅킹이나 정부 민원 사이트에 접속했는데, 예전에 분명히 설치해둔 보안프로그램을 또 설치하라는 창이 뜨고, 안내대로 설치를 마쳐도 잠시 후 같은 창이 다시 나타나는 경우가 있습니다. 크롬(Chrome) 브라우저가 142 버전부터 순차 도입한 새 보안 기능 때문에 생기는 증상인 경우가 많습니다. 아래 순서대로 확인해 보시기 바랍니다.

해결 방법

크롬 버전 확인하기 — 주소창에 chrome://settings/help를 입력해 이동하면 현재 설치된 버전이 표시됩니다. 142 버전 이상이라면 아래 증상과 관련이 있을 가능성이 큽니다. 자동 업데이트가 밀려 있었다면 이 화면에서 최신 버전으로 업데이트부터 완료해 주세요.
보안프로그램 설치·실행 시 뜨는 권한 요청 팝업을 놓치지 않기 — 설치 안내 화면이 뜬 직후 브라우저 상단에 “로컬 네트워크의 기기를 찾고 여기에 연결할 수 있도록 허용하시겠습니까?”라는 별도의 작은 팝업이 함께 나타날 수 있습니다. 이 팝업에서 반드시 “허용”을 눌러야 합니다. 무심코 닫아버리거나 “차단”을 누르면 보안프로그램이 브라우저와 정상적으로 통신하지 못해, 설치가 실패한 것으로 인식하고 재설치 안내를 계속 반복해서 띄우게 됩니다.
이미 차단했거나 팝업을 놓친 경우, 사이트 설정에서 직접 허용으로 변경하기 — 주소창 왼쪽의 자물쇠 아이콘(또는 슬라이더 모양 아이콘)을 클릭한 뒤 “사이트 설정”으로 들어갑니다. 권한 목록에서 “로컬 네트워크” 또는 “Local network access” 항목을 찾아 “차단”으로 되어 있다면 “허용”으로 바꾸고, 페이지를 새로고침(F5)한 뒤 다시 접속해 보세요.
크롬 설정 화면에서 사이트를 직접 허용 목록에 추가하기 — 주소창에 chrome://settings/content/localNetworkAccess를 입력해 들어가면 로컬 네트워크 액세스 권한을 사이트별로 관리하는 화면이 나옵니다. 여기서 이용 중인 은행·기관 사이트 주소를 “허용” 목록에 직접 추가할 수 있습니다.
그래도 반복되면 보안프로그램을 완전히 삭제한 뒤 재설치하기 — 설치돼 있던 보안프로그램(베라포트, 딜라이트, 이니세이프 등 이름은 사이트마다 다릅니다)을 윈도우 “설정 > 앱 > 설치된 앱”(또는 제어판의 “프로그램 제거 또는 변경”)에서 검색해 삭제합니다. 이후 해당 사이트에 다시 접속하면 설치 안내가 처음부터 다시 나타나는데, 이번에는 2번 단계의 권한 팝업에서 허용을 눌러가며 처음부터 새로 설치해 주세요.
백신·방화벽 프로그램의 차단 여부 확인하기 — 사용 중인 백신이나 보안 소프트웨어가 로컬 네트워크 통신 자체를 막고 있는 경우도 있습니다. 백신 프로그램의 예외(허용) 목록에 보안프로그램 실행 파일이나 관련 프로세스를 추가해 보세요.
그래도 해결되지 않으면 고객센터에 문의하기 — 위 방법으로도 계속 반복된다면 크롬 자체보다는 해당 사이트의 보안프로그램 설정 문제일 수 있습니다. 이용 중인 은행이나 기관의 고객센터(홈페이지 하단 공지사항에 크롬 버전 관련 안내가 올라와 있는 경우도 많습니다)에 문의하시는 것이 정확합니다.

왜 이런 문제가 발생하나요

구글은 크롬 142 버전(2025년 10월 정식 배포)부터 “로컬 네트워크 액세스(Local Network Access)”라는 보안 기능을 도입했습니다. 공개 웹사이트가 사용자 PC 안에서 실행 중인 프로그램이나 같은 네트워크의 다른 기기에 요청을 보내려면, 이제는 사용자의 명시적인 허가를 먼저 받도록 바뀐 것입니다. 원래 목적은 라우터 같은 로컬 기기를 노린 사이트 위조 요청(CSRF) 공격이나 네트워크 정보 수집을 막기 위한 조치입니다.

문제는 국내 상당수 은행·카드사·공공기관 사이트가 여전히 브라우저 확장 프로그램이 아니라, PC에 별도로 설치한 보안프로그램이 브라우저와 직접 통신하는 방식(흔히 베라포트, 딜라이트, 이니세이프 등으로 불립니다)을 쓰고 있다는 점입니다. 이 통신도 크롬 입장에서는 “로컬 네트워크 접근”에 해당하기 때문에, 사용자가 권한 팝업에서 허용을 하지 않으면 보안프로그램이 정상적으로 응답을 받지 못해 설치가 안 된 것으로 오인하고 계속 재설치를 요구하게 됩니다. 하나은행, 우리은행, 신한카드 등 여러 금융기관이 이와 관련한 안내를 공지사항으로 올려두고 있는 것도 같은 이유입니다.

기기나 크롬 버전에 따라 팝업 문구나 설정 메뉴의 위치가 조금씩 다를 수 있으니, 화면에 표시되는 안내 문구를 참고해 가장 비슷한 항목을 찾아 적용해 보시기 바랍니다.

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