이슈정리함

게임을 하던 중 화면이 잠깐 멈추더니 몇 초 뒤 강제로 바탕화면으로 튕겨나간 경험이 있으신가요? 특히 ARC Raiders, MARVEL Tōkon: Fighting Souls, THE FINALS 같은 게임을 하다가 ‘EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION’이라는 오류 문구와 함께 이런 현상이 나타난다면, 게임 자체의 문제가 아니라 지난 8월 배포된 윈도우 11 누적 업데이트(KB5121003)와 PC에 설치된 RGB 조명 제어 프로그램이 서로 충돌하고 있을 가능성이 큽니다. 마이크로소프트가 2026년 8월 19일부터 문제 접수를 시작해 공식적으로 원인을 확인한 사안으로, 아직 근본적인 수정 업데이트는 나오지 않았지만 아래 방법으로 대부분 우회할 수 있습니다.

해결 방법

1. 설치된 RGB 조명 제어 프로그램 확인하기 – 설정 앱에서 ‘앱’ > ‘설치된 앱’ 메뉴로 들어가 메인보드나 주변기기 제조사가 배포한 RGB 관련 프로그램이 설치돼 있는지 확인합니다. 이번 문제와 관련이 있는 것으로 알려진 프로그램은 ASUS Armoury Crate·Aura Creator, Gigabyte RGB Fusion 2.0·Gigabyte Control Center, MSI Mystic Light·MSI Center, ASRock Polychrome SYNC, 커세어(Corsair)의 구버전 iCUE 마더보드 플러그인, 0.9 이전 버전의 OpenRGB 등입니다. 이 중 하나라도 설치돼 있다면 유력한 원인으로 볼 수 있습니다.
2. RGB 프로그램을 최신 버전으로 업데이트하거나 잠시 종료해보기 – 제조사 공식 홈페이지나 프로그램 내 업데이트 확인 기능으로 최신 버전이 배포됐는지 먼저 확인합니다. 이미 패치된 경우도 있어 업데이트만으로 해결되기도 합니다. 별도 업데이트가 없다면 작업 관리자(Ctrl+Shift+Esc)의 ‘시작프로그램’ 탭에서 해당 프로그램을 사용 안 함으로 바꾸고 재부팅한 뒤 게임이 정상적으로 실행되는지 확인해 보시기 바랍니다.
3. 그래도 반복되면 inpoutx64 드라이버를 레지스트리에서 임시 비활성화하기 – RGB 프로그램을 완전히 삭제하고 싶지 않다면 문제를 일으키는 하위 드라이버만 잠시 꺼둘 수 있습니다. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 연 뒤 regedit를 입력해 레지스트리 편집기를 엽니다. 왼쪽 트리에서 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\inpoutx64 경로로 이동한 다음(해당 키가 아예 없다면 이 방법과는 무관한 PC입니다), 오른쪽 목록에서 ‘Start’ 값을 더블클릭해 값 데이터를 4로 바꾸고 확인을 누릅니다. 레지스트리를 수정하기 전에는 혹시 모를 상황에 대비해 해당 키를 ‘내보내기’로 백업해 두는 것이 안전합니다.
4. PC 재부팅 후 문제가 됐던 게임 다시 실행해보기 – 재부팅하면 inpoutx64 드라이버가 시작되지 않아 RGB 조명 동기화가 일시적으로 꺼질 수 있지만, 게임 크래시나 예고 없는 재시작 현상은 대부분 사라집니다.
5. RGB 조명을 계속 쓰고 싶다면 대체 프로그램 검토하기 – SignalRGB나 최신 버전의 OpenRGB처럼 문제가 된 구형 드라이버를 사용하지 않는 프로그램으로 바꾸면 조명 기능은 유지하면서 충돌은 피할 수 있습니다.
6. 위 방법으로도 해결되지 않는다면 – 사용 중인 메인보드·주변기기 제조사 고객센터에 해당 문제에 대한 최신 드라이버 배포 여부를 문의하거나, 마이크로소프트 공식 지원 페이지에서 이 업데이트에 대한 추가 안내가 올라왔는지 확인해 보시기 바랍니다.

왜 이런 문제가 발생하나요?

마이크로소프트에 따르면 이 문제는 2026년 8월 11일 배포된 KB5121003(OS 빌드 26100.9168 및 26200.9168) 업데이트 이후 보고되기 시작했습니다. RGB 조명이 달린 메인보드나 주변기기를 제어하는 소프트웨어들은 하드웨어에 직접 접근하기 위해 inpoutx64와 이름이 비슷한 구형 드라이버를 함께 설치하는 경우가 많은데, 이번 업데이트로 윈도우의 드라이버 처리 방식이 바뀌면서 해당 드라이버와 충돌해 EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION 오류를 일으키고 게임이 강제 종료되거나 PC 전체가 예고 없이 재시작되는 것으로 파악되고 있습니다. 이 문제는 Windows 11 25H2와 24H2 클라이언트 버전에서 공통으로 나타나며, 2026년 9월 초 기준으로 마이크로소프트는 원인을 계속 조사 중이고 위 레지스트리 방법을 공식 완화 조치로 안내한 상태입니다. 근본적인 수정 업데이트가 나오기 전까지는 위 방법들을 임시 조치로 활용하시길 권장합니다. 사용 중인 PC 구성이나 설치된 프로그램에 따라 메뉴 명칭이나 위치가 조금씩 다를 수 있는 점도 참고하시기 바랍니다.