이슈정리함

2026년 8월에 배포된 윈도우 11 보안 업데이트 KB5121003(OS 빌드 26100.9168)을 설치한 뒤, 아크 레이더스(ARC Raiders)나 더 파이널스(THE FINALS) 같은 게임이 실행 중 갑자기 튕기거나 PC가 재부팅되는 증상을 겪는 분들이 늘고 있습니다. 아래 방법을 순서대로 시도해 보시기 바랍니다.

해결 방법

1. RGB 관련 프로그램·주변기기 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하기 – 이번 문제는 RGB 조명 기능이 있는 키보드, 마우스, 메인보드 소프트웨어와 연관된 것으로 알려져 있습니다. 아이캐리(iCUE), 아머리 크레이트(Armoury Crate), 오로스 엔진(Aorus Engine) 등 사용 중인 RGB 제어 프로그램이 있다면 제조사 홈페이지에서 최신 버전으로 업데이트해 보시기 바랍니다.
2. 문제를 일으키는 드라이버(inpoutx64) 제거하기 – 이번 충돌의 원인으로 ‘inpoutx64’라는 이름의 드라이버가 지목되고 있습니다. 이 드라이버를 제거하면 증상이 완화됐다는 사례가 많습니다.
   • 시작 메뉴에서 ‘cmd’를 검색한 뒤 ‘관리자 권한으로 실행’을 선택합니다.
   • 다음 명령어를 한 줄씩 입력하고 Enter를 누릅니다: sc stop inpoutx64
   • 이어서 sc delete inpoutx64 를 입력합니다.
   • PC를 재부팅한 뒤 문제가 되던 게임을 다시 실행해 확인합니다.
   이 방법은 시스템 드라이버를 직접 다루는 작업이므로, 명령어를 정확히 입력하고 익숙하지 않다면 아래 3~4번 방법을 먼저 시도하는 것을 권합니다.
3. 게임 자체 업데이트 확인하기 – 아크 레이더스, 더 파이널스 등을 서비스하는 개발사(엠바크 스튜디오 등)에서도 자체 패치를 배포하고 있으니, 스팀(Steam)이나 게임 런처에서 최신 패치가 있는지 확인하고 적용합니다.
4. 그래도 안 되면 문제의 업데이트 제거하기 – 설정 > Windows 업데이트 > 업데이트 기록 > 업데이트 제거 메뉴에서 KB5121003을 찾아 제거할 수 있습니다. 다만 이 업데이트에는 다수의 보안 패치가 함께 포함되어 있어 제거 시 보안 패치도 함께 해제된다는 점을 감안하시기 바랍니다. 기기·환경에 따라 메뉴 이름이나 위치가 다를 수 있습니다.

위 방법들을 시도해도 특정 게임에서 계속 오류가 발생한다면, 마이크로소프트 공식 지원 페이지나 그래픽카드·메인보드 제조사 고객센터에 문의해 최신 드라이버 안내를 받는 것이 안전합니다.

왜 이런 문제가 발생할까요?

마이크로소프트는 이 문제를 윈도우 11 25H2 및 24H2 버전의 ‘알려진 문제’로 공식 등록하고 조사 중이라고 밝혔습니다. KB5121003 업데이트 이후 RGB 조명 기능이 있는 주변기기나 내부 구성 요소에서 사용하는 ‘inpoutx64’ 관련 드라이버나 코드 구성 요소가 게임과 충돌을 일으켜 ‘EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION’ 오류나 예기치 않은 재부팅을 유발하는 것으로 파악되고 있습니다. 아크 레이더스, 더 파이널스 외에도 마블 도쿄(MARVEL Tōkon: Fighting Souls) 등 언리얼 엔진 기반 게임에서 비슷한 증상이 보고되고 있으며, 일부 사용자는 Windows Hello PIN 로그인이 풀리는 부수적인 증상도 함께 겪고 있다고 전하고 있습니다.

이런 종류의 업데이트발 호환성 문제는 마이크로소프트가 후속 누적 업데이트로 수정하는 경우가 많으므로, 문제가 계속된다면 설정 > Windows 업데이트에서 최신 패치가 나왔는지 주기적으로 확인해 보시는 것도 좋은 방법입니다.